医患沟通心得体会2000字

医患沟通的心得体会

医患沟通的心得体会【篇一：医患沟通心得体会】2014年翁牛特旗医院检诊分诊断培训内容地点：大会议室培训人：陈广武\\\/杨国英医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。

在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。

医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。

建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。

通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。

首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。

医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。

其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。

例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。

如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。

学习医患沟通技巧心得体会4篇

建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。

下面小编整理了学习医患沟通技巧心得体会，供你阅读参考。

　　学习医患沟通技巧心得体会1　　如何把“四好一满意”做成卫生品牌工程是医院的重要课题，既要做到服务好、质量好，又要做到医德好、效能好，就像沈健老师讲的那样，要让每位医务人员心中有“以患者为中心”的人文医学理念框架，把“以病人为中心”既当成手段又作为目的。

如何把“以病人为中心”这个理念应用在沟通中，是我们每位医务人员需要不断学习和完善的课题。

　　吾听吾忘，吾见吾记，吾做吾悟”，只有走近病人去亲身体验，才能在实践中不断总结出好的经验，运用同理心加上我们良好的信誉，准确诊断、耐心解释、有效治疗、精心护理，与病人建立牢固的信任与工作关系，关心病人的疾苦，理解病人角色，主动了解患者的想法、感觉以及期望，满足患者的需求。

如果我们能够真正做到“八个明白，四个了解”，说明我们已经掌握了医患沟通技巧的精髓。

　　“有时，去治愈;常常，去帮助;总是，去安慰。

”如何建立医患双方的“情感账户”，我想每位医护人员心中都存有一座天枰，医患之间相互信任与理解其实并不复杂，“情感账户”

一学一做心得体会2000字

青年兴则国家兴，青年强则国家强。

主席高度重视共青团和青年工作，多次发表讲话，对当代中国青年寄予了殷切期望，为共青团和青年工作指明方向。

主席同各界优秀青年代表座谈时发表讲话，对青年人的五条叮嘱，分别是坚定理想信念、练就过硬本领、勇于创新创造、矢志艰苦奋斗、锤炼高尚品格。

其中我对练就过硬本领的印象尤其深刻。

毕竟青少年正处于学习的黄金时期，应该把学习作为首要任务，作为一种责任、一种精神追求、一种生活方式，树立梦想从学习开始、事业靠本领成就的观念，让勤奋学习成为青春远航的动力，让增长本领成为青春搏击的能量。

要坚持学以致用，深入基层，深入群众，在社会的大学校里，掌握真才实学，才能不至于在社会的洪流中被冲垮。

其实在校园里面我们都有很多机会能够锻炼自己的各种能力，只要我们肯付出努力，狠抓落实，不畏困难，总是能够有足以令自己成长的收获。

在当今的环境当中，不仅仅要学会从书本当中汲取知识，更要从生活的方方面面去进行新的尝试，这样才能为自己日后迈向社会成就事业打下坚实的基础。

在此过程中，我们更应该重视的是过程，要懂得去多练，把握住学校为自己提供的机会，相信这样做，日后自己定会感谢当初所做的努力。

如何有效的加强医患沟通，缓和医患关系1000字左右

的障碍及对策　　就是在和保健工作中，医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题，以医方为主导，通过各种有特征的全方位信息的多途径交流，科学的诊疗患者的伤病，使医患双方形成共识并建立信任合作关系，达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。

　　了解别人产生的原因，学习成功处理的方法，是对自己的工作的警示和避免走弯路的捷径。

　　的障碍总结为以下几个方面：　　第一，医患双方的思想观念不同，是医患沟通的障碍之一。

一些医生认为自己“只病开药方”，能治好患者的病就行，而且患者医学知识匮乏，讲了他们也听不懂；还有的医生认为自己临床工作太忙，没有时间同患者沟通。

患者则不是这样想，患者认为医院是医疗服务机构，医生的工作应该人性化，尽可能的照顾每一位患者的感受，让患者满意。

　　第二，部分医务人员价值取向发生偏差。

医务人员一味的追逐经济利益，医院，医生视绩效为己任，一定程度上影响了。

部分医务人员存在“知识傲慢”的心态，把自己的地位与权力看得太重，使患者感到不被尊重，而导致了其间的纠纷与不满。

第三，医生与患者医疗知识的不对称性也成为医患沟通的一大障碍。

医务人员普遍掌握医学知识、临床实践经验也比较丰富，在对病情的治疗上有足够的信心和能力。

患者方面，有的患者对自己的健康状况　　和有关自己疾病的知识一无所知，还有的患者对疾病状况知之甚少，了解的只是表层的知识。

医务人员的口语表达能力参差不齐，有的医生表达能力好些，有的医生表达能力差些。

坐在患者面前的医生可能是医学方面的资深专家，但却不一定有过人的。

这就导致医生有时无法完全按照患者的意愿把患者的病情全部由专业术语转化成通俗易懂的日常用语解释清楚，我们必须承认的是，现实条件中医生也没有那么多的时间去为患者一一解释，直到患者弄明白为止。

这一点也是极易产生医患沟通障碍的。

　　第四，部分医生医德修养不好，影响了医患信任。

西医鼻祖将“为病家谋利益”作为医生活动的最高标准。

他发誓：无论进入谁家，只为了治病，不为所欲为，不接受贿赂，不勾引异性。

对看到的或听到的不应该外传的私生活，绝不泄露。

可见医德对一位优秀的医生是多么重要。

良好的医德时一个医生从业的首要资格，只有高尚的医德才能成就一位名医、神医，才能成为同事和家人眼中引以为豪的人。

　　第五，医务人员过度依赖仪器设备。

有些医务人员技术水平不高，缺少与患者的交流沟通，患者很容易对医生产生不信任。

　　医患沟通的障碍该怎样解决

　　医务人员要树立积极与患者沟通的观念，不要认为与患者或家属沟通是徒劳的，要树立为患者服务的理念，多倾听患者的意见，提高自己的，掌握与患者沟通的技巧。

不要用太多的专业术语，俗话说“”，让患者理解最重要。

摘自网络

如何构建和谐的医患关系学习心得

3 合作的伙伴关系1.2 章节计划1.3 沟通技巧的类型以及它们如何相互关联1.4.1 概述5.5.4.1 医生给予的信息的数量有问题吗

6.2.2 医生所给的信息的种类有问题吗.4 技巧2.1 概述1.1 概述6：技巧的依据5.5.1 使用恰当的非语言沟通5.5.2 构建融洽的氛围5.hiphotos.baidu.com\\\/zhidao\\\/wh%3D450%2C600\\\/sign=1241d2d8ffdcd100cdc9f02547bb6b26\\\/8c1001e93901213f9188360953e736d12e2e95af.7 临床推理对信息采集过程的影响3.8 与核心沟通技巧有关的特定问题1.2 目标4.5.5

6.5 总结5 建立关系5.3 患者能够理解医生所使用的语言吗.9 总结2 开始访谈2.jpg esrc=http.1 关于医学访谈的教与学中割裂内容和过程技巧的问题1.4 医患沟通技巧课程总论1.4.1 Calgary?Cambridge指南（1998年版）1.2 建立最初的融洽氛围2.5.3 确认就诊原因2.6 总结3 采集信息3.1 概述3.2 沟通中的问题3.3 目标3.4 医学访谈中信息采集的内容3.4.1 传统医学病史3.4.2 疾病-患病模式3.1 概述7.2 沟通中的问题2.1 较先进的假设?演绎推理3.7.2 图式驱动方法3.7.3 范例识别3.7.4 不同的临床推理方式如何影响信息采集过程

3.8 总结4 提供访谈的结构4.4.2 文化和社会差异8.2.3 年龄相关的问题8.2.4.1.1 更有效的接诊咨询1.1 准备2.5 需要一个清晰的总体结构1.6 选择将过程技巧纳入沟通课程1

6.2 沟通中的问题6.4 技巧5.3 技巧4.4 哪些行为会导致无效的结束

7.4.5 什么是结束会谈本身的特殊要素.3 访谈中信息采集内容的另一种模板3.5 信息采集的过程技巧3.baidu.5.4 电话访谈8.hiphotos.baidu.com\\\/zhidao\\\/wh%3D600%2C800\\\/sign=e09132db6009c93d07a706f1af0dd4e4\\\/8c1001e93901213f9188360953e736d12e2e95af：技巧的依据4.4.1 使组织结构明晰4

7.3 目标5.6 总结：解释与计划是一个相互作用的过程7 结束会谈7.1.3 统合信息采集的过程技巧3.6 信息采集中的完整病史与重点病史3.4.7.4.2 改善健康转归1:\\\/\\\/b.3 结束会谈的过程技巧7.4 关于结束会谈需要“教什么”与“学什么”：技巧的依据7.4.3 达到共同理解——融合患者的观点6.5.4 计划-共同决策6

7.2 注意流程4.3 目标2.4 关于提供结构教“什么”和学“什么”.5 解释与计划的选择6

7.2.1.5.com\\\/zhidao\\\/pic\\\/item\\\/8c1001e93901213f9188360953e736d12e2e95af.jpg target=_blank title=点击查看大图 class=ikqb_img_alink>6.3 目标6.4 解释与计划的内容6.5 解释与计划的过程技巧6.5.1 提供正确数量和类型的信息6.5.2 帮助患者准确记忆和理解6.1 探讨患者的问题3.5.2 理解患者观点的其他技巧3.4 患者能记住并理解医生提供的信息吗

6.2.5 患者参与医疗决策制定能达到他们希望的水平吗

6.2.6 患者遵从我们制定的医疗计划吗.2.3.2 沟通中的问题5.1 概述2

7.1 在会谈的结束阶段实际会发生什么.5.2 增强版Calgary?Cambridge指南1.2:\\\/\\\/b.5 总结8 涉及特殊问题的核心沟通技巧8.1 概述8.2 特殊问题8.2.1 宣布坏消息8.2.6.2 接诊早期的什么行为能够防止在结束阶段产生新问题.1 概述4.2.2 目标7.3 使患者参与5.6 总结6 解释与计划6.1 证实每一项个体技巧的研究和理论基础1.6.2 有助于技巧选择的沟通的根本目标和原则1.7 技巧与个性1.3 在接诊咨询的早期阶段我们能够推荐哪些沟通技巧帮助有效圆满地结束会谈.5 开始阶段要教“什么”和学“什么”：沟通技巧的依据2.5 建立关系需要教“什么”和学“什么”

请大家帮我总结一下，谈谈如何跟患者进行有效的沟通

怎样才能建立良好的医患关系

医患沟通技巧的一、二、三、四、五、六一个根本：诚信、尊重、同情、耐心；两个技巧：倾听，就是多听患者或家属说几句话；介绍，就是多对患者或家属说几句话；三个掌握：掌握患者的病情、治疗情况和检查结果；掌握患者医疗费用的使用情况；掌握患者社会心理状况。

四个留意：留意患者的情绪状态；留意受教育程度及对沟通的感受；留意患者对病情的认知程度和对交流的期望值；留意自身的情绪反应，学会自我控制。

五个避免：避免强求患者及时接受事实；避免使用易刺激患者情绪的词语和语气；避免过多使用患者不易听懂的专业词汇；避免刻意改变患者的观点；避免压抑患者的情绪。

六种方式：即预防为主的针对性沟通、交换对方沟通、集体沟通、书面沟通、协调统一沟通和实物对照沟通。