参加巡回演讲的心得体会

为下文写一个感动人物颁奖词的

吴章鸿颁奖词：殷殷心语教子成人事迹： 儿子吴纯4岁开始学习钢琴，16岁赴乌克兰留学。

她利用一切机会阅读各种报刊、杂志，选择有教育意义的文章，附上母亲的读后感以“每周一信”的形式寄给异国他乡的儿子。

吴纯在留学的几年里共获得15项国际钢琴比赛中要奖项，被誉为“来自中国的钢琴天才”，正在攻读博士学位。

她与儿子共同完成了18万字的自述性报告文学《母子同奏激扬琴声》；她还开辟了一条母亲热线，为全国所有素不相识的、需要帮助的母亲提供帮助。

吴章鸿，女，1956年3月生，湖北省武汉市人，武汉华中科技大学计算机学院中心实验室一名普通的工作人员，一位单身母亲。

她遭遇过离婚、下岗、家里被洗劫等遭遇，但是她没有被困难所压倒，含辛茹苦，忍辱负重，孤身一人，硬是把她的儿子吴纯送到国外留学，培养造就成在国际上有影响的青年钢琴家。

她的事迹，她的精神，她的成就，非常令人感动，在吴章鸿的报告会现场经常能见到家长们被感动流泪的场景。

她也因为培养了一个好儿子成为“全国教子有方的好家长”，光荣地走进了人民大会堂，作了她人生中的第一场报告。

随后她又参加了教育部、全国妇联、共青团中央联合组织的“更新家庭教育观念”报告团，到全国许多城市巡回演讲，与广大家长交流在培养教育孩子成长中的心得体会。

她还和儿子利用业余时间，共同完成了长达18万字的自述性报告文学《母子同奏激扬琴声》。

2004年2月，她又把给国外留学的儿子寄去的有关文章及读后心得编辑成书《每天进步一点点》。

吴章鸿，家庭教育专家，全国家庭教育讲师团成员，少先队全国工作委员会特聘“志愿辅导员”、“全国教子有方的好家长”。

2002年5月作为“平凡而伟大的母亲”入选教育部、全国妇联、共青团中央“全国更新家庭教育观念报告团”，并于5月18日在北京人民大会堂作首场家教报告，反响热烈。

2005年9月又被全国妇联以及天津市政府授予“感动中国的十位母亲”荣誉称号。

曾著有《母子同奏激扬琴声》、《每天进步一点点》及《每天进步一点点下册》等家庭教育著作。

吴章鸿老师已在全国30多个省市巡回演讲300余场，其发人深省而又感人至深的家教报告深受广大家长的欢迎和好评，其优秀事迹还入选了“中央电视台十套《母亲的力量》”6集电视片。

吴纯（吴章鸿之子），男，1982年8月生，湖北省武汉市人。

著名青年钢琴家。

4岁半学习钢琴，后师从原武汉音乐学院钢琴系主任陈婉教授。

16岁远赴乌克兰敖德萨音乐学院留学。

在留学的几年内，共获得15项国际钢琴比赛重要奖项，被誉为“来自中国的钢琴天才”，乌克兰前总统库奇马曾亲笔写信祝贺。

2003年，年仅21岁即担任“李赫特青少年国际钢琴比赛”评委。

吴纯现已接受世界著名钢琴家克莱涅夫教授的邀请，在德国汉诺威音乐学院攻读博士学位。

高中生社区服务活动记录卡怎么添

还有总结。

服务对象：XXX社区　　服务时间：2.15--2.21　　服务项目：清洁小区　　服务地点：XXX社区　　个人所做的主要任务工作及完成情况概述：我的主要服务工作是清除贴在墙上的广告，清扫随意堆放的垃圾　　在服务过程中产生的体验与感受： 寒假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。

它使我走出校园，走出课堂， 走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面 施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。

这几天的社会实践虽然比较辛苦。

是庆幸

还是依恋

回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜 。

它带给我的是 欣喜,是得到成果的喜悦.在实践活动中我们感受到乱扔垃圾、乱张贴是可耻的，既破坏市容，又污染环境。

我们想通过我们的行动，让大家意识到美化小区，人人有责。

　　社区评价意见：（盖章就OK了）　　劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪大学生，有着较高的文化素质，应当积极参加劳动。

胡锦涛主席曾在八荣八耻中明确提出：以辛勤劳动为荣，以服务人民为荣。

我班在学校领导之下，积极组织开展社区服务劳动。

　　我班大部分同学进入部分单位参与志愿服务。

进入单位后，我们在单位负责人的分配下，有条不紊地做相关工作。

在志愿服务过程中，我们互相合作，互相搭配，争取达到较高的工作效率。

看着同学们热情服务、忙碌的样子，单位负责人对我们做了很高的评价，对我们的服务表示非常的满意。

　　张瑞敏曾说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。

”劳动改造人。

通过这次社区服务劳动，我明白了许多道理。

我想应该是我们在劳动中明白了许多平时不懂的道理。

慢慢的长大了，改变自己。

劳动中，我知道了许多自己的不足之处。

平时，在家的时候爸爸妈妈都把我们当宝一样的伺候，这次我们算是亲身实践了，而且我们都努力的去做了。

我们做了将近半天的活，包括拖地、扫地、擦窗等。

最后当事情全部完成的时候，我们松了一口气，嘴角露出一丝笑意。

刚开始劳动是有点累，但很高兴，有种成就感。

就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心里会很幸福高兴。

我感触深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成功，做事要认真踏实。

假如我不去认认真真地做一遍，就发现不了自己的不足。

工作也一样 “一分耕耘，一分收获。

”只有自己体验了才会知道。

自己付出了多少，就得到多少回报。

只有认真做了，才能有所得。

认真学习了，会有好成绩；认真工作了，会有成果。

通过自己的努力付出，不管结果如何，那个过程自己肯定是受益的。

这次劳动并不是很难，想想父母每天都要工作，辛苦挣钱供我们读书，而我们只要坐在教室里学习，没有负担，我们没有理由不认真学习。

我们应该珍惜眼前的生活，想到父母小时候连吃都吃不饱，更别说读书，比起父母来，我们幸福多了。

或许赚钱这么辛苦，甚至比这样更辛苦。

一想到父母，我真的觉得好愧疚。

因此，我在心底暗暗的下决心，以后一定要让父母过上幸福快乐的日子。

让父母以我为骄傲。

　　从这次劳动中，我还明白了我们应该尊重和珍惜他人的劳动成果。

这样的一次劳动对我的身心都起到了积极的作用，我想不管以后从事什么样的工作都得认真负责，以主人翁的态度来对待，这样所得到的和所收获的经验和价值是值得学习和珍藏一辈子的。

　　社区老人服务之感想　　和慧忆然去了奶奶家两次,连同自己单独去的一次,总共三次.三次下来,最大的感受是无所适从.每次去,奶奶都很客气,忙着倒水,忙着让座.　　我们两个人都很远,奶奶的子女和孙辈周末都会到她家,他们不需要周末两个小时的陪护,可能我们陪他们聊聊天,多少可以解解闷,可能这只是我们一方面的想法.　　奶奶和老伴的身体都不是很好，而且年纪很大了,当儿女上班不在身边的时候,能够买药,到医院排队挂号,才是他们急切需要的.而这些我们做不到.这些需要社区提供更多的帮助和支持,而非我们所能及.　　目前有个想法,如果还是每次这样过去,只能变成例行公事.老人身体不是很好,可否有医学组的义工和我们一起过去,定期为老人检查身体,有个毛病的,给予一定的药物和居家养护指导.　　虽然其他组的情况不是很了解,但是我觉得这个项目的落实,光靠我们义工的力量是不够的,其实社区才是主角.现在社区的规模突然增大,但社区服务却没有跟上.特别是空巢老人的问题.虽然苏州有些社区做的很好,但是照顾的面毕竟有限.所以有必要和社区沟通,形成社区内的互助.　　老龄化问题是一个社会问题,我们每个人都会遇到,或者已经遇到.让老人颐养天年,是每个子女的责任,同时也是社会责任.　　我们组会一直坚持下去,但是我们希望能够给老人做更多实际的事情.目前有这样的困境,拿出来和大家讨论.希望能够更好的把这个项目进行下去.　　假期社区服务总结　　今年假期我参加了学校组织的假期社区服务活动，虽然三天的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。

也通过三天的实践，使我有了些关于社会基层建设的心得体会。

　　高中生暑假社区服务是对自己的一次考验。

在父母羽翼下成长的我们到底有没有能力，在社会上用双手来收获什么。

到底我能干什么

心理上总有这样的疑问，暑假社区服务就是证明自己能力的一个平台，迎接未知，考验自己，把想象和实际联系起来。

看看自己是不是温室里的花朵。

　　可能高中生的我们还没有多大的本领，但是即将成为栋梁的我们在真正走入社会钱来一次预演。

服务员，送报纸，送牛奶。

一份简单的工作，却可以让我们认识自己。

　　炎炎夏日列日当头。

正是因为有这样的环境，正激起了我要在假期参加社区服务的决心。

我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社区服务让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。

想通过社区服务，找出自己的不足和差距所在。

　　社区服务活动给生活在都市象牙塔中的大学生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。

深入基层,同基层领导谈心交流，思想碰撞出了新的火花。

从中学到了很多书本上学不到的东西，汲取了丰富的营养，理解了“从群众中来，到群众中去”的真正涵义，认识到只有到实践中去、到基层中去，把个人的命运同社会、同国家的命运联系起来，才是青年成长成才的正确之路。

　　“艰辛知人生，实践长才干”。

通过开展丰富多彩的社区服务活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社区服务活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。

这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。

我是一名大三学生，即将走上社会，更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。

　　“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。

社区服务使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。

尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。

通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。

就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。

通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。

　　通过这次的社区服务，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。

正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

　　在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。

因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。

想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。

这一次社区服务给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。

　　在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，对自己的疑惑，都得到了一个满意的答案。

原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。

人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。

做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。

一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折

怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。

于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。

我相信，自己的明天将会更加美好

　　对于社区鉴定，最好自己根据时间顺序，根据实践（劳动）内容，根据完成情况，划个表格形式的鉴定表，然后自己填一填，再到社区去盖个公章即可。

祝顺

　　服务项目：就是你所做的事 这个有很多的 比如说你是在社区服务 你可以帮助社区打扫卫生 你可以去一些孤寡老人的家里帮忙打扫卫生 等等 很多的　　活动目标：你可以写你想得到的某些锻炼等 也可以写写你为什么要做这项活动 如：让老人们开心地度过生活　　活动方案：就是把时间地点 做的事就可以了　　家长意见:就是让爸爸妈妈给你说几句好话 如：我的孩子长大了　　指导老师意见：就是让你所服务的社区的领导者给你圆话 如：感谢你们

　　组员评价：自己评写 如：我们明白团结就是力量。

　　活动小结：就是你的工作完成的情况 以及你的个人体会 如：社区的生活是精彩的，我们应抽出多点时间关注老年人，帮助他们享受人生乐趣。

　　注：我的例子是服务 老人活动中心　　活动内容 看望敬老院中的老人　　活动主题 把春天带进敬老院　　活动地点 XX敬老院　　活动计划 7：00-8：00 与老人聊天　　8：00-9：00 给老人打扫院子　　9：05 离开敬老院　　活动过程 就如活动计划　　活动效果 老人们都很开心　　活动体会 我们要关注老年人，帮助他们享受人生乐趣　　自我评价 良好，要注意礼貌　　这里有个范文：参考以如下　　2007年以来，我们按照局纪委的统一部署和要求，结合我处实际，在全处认真开展了以“倡导廉洁风尚，构建和谐社区”为主题的廉洁文化建设活动，以廉洁文化进社区活动为龙头，同步推进廉洁文化入家庭、到机关、下岗位，不仅促进了党风廉政建设，而且带动了良好社区风气的形成，为各项工作的开展营造了良好氛围。

现将活动开展情况做一简要汇报，不妥之处请大家批评指正。

　　一、加强领导，精心部署为加强对廉洁文化建设的组织领导，我们首先成立了由处党委书记、处长任组长、纪委书记、工会主席任副组长的廉洁文化建设领导小组。

处党政领导对这项工作非常重视，将之纳入重要议事日程，与经营服务工作一起研究布置，一起检查落实。

在活动开展过程中，党政主要领导经常过问和督促进展情况，帮助协调解决活动过程中遇到问题，确保了活动的顺利进行。

与此同时，我们按照局纪委的部署和要求，结合我处实际，印发了《xxx纪委关于加强廉洁文化建设的安排意见》，明确了廉洁文化建设的指导思想、工作目标、工作内容、工作方法和工作要求，重点细化了工作内容，明确了工作时间，落实了责任单位、责任部门和责任人，为活动的扎实有序开展奠定了基础。

　　二、创新载体，深入推进。

为把廉洁文化进社区活动引向深入，我们着力在创新载体上下功夫，在拓展内容上动脑筋，在建立长效机制上花心思。

一是在全处广泛开展了“六个一”活动，即举办一次廉政书法、绘画展览，组织一次廉政知识竞赛，开展一次巡回文艺汇演，召开一次离退休职工演讲，组织一次幼儿唱廉赛，观看一组廉政、革命电影片，每月突出一个主题，带动廉洁文化建设在全处不同层面的开展。

二是以第五届社区文化艺术节为契机，把宣传廉洁文化知识、弘扬清廉之风与“四个教育”宣传教育、“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育等内容相结合，举办了“清廉颂”廉洁文化进社区文艺晚会。

三是举办了廉洁文化知识竞赛，为扩大参与面，体现代表性，我们精心组织参赛队伍，参赛的既有老少三代组成的家庭代表队，也有认岗履责成绩突出的社区党员代表队，既有科级干部和在职党员组成的职工代表队，也有热爱小区关心社区建设的居民代队；选手中有在职干部职工，也有社区党员居民，有刚刚放假的小学生，也有离退休老同志，年龄最长的**岁，最小的**岁。

四是充分发挥离退休老同志的作用，组织**位德高望众的老同志组成“知荣明耻”组织了3场巡回宣讲，受到了干部职工和社区党员、群众的好评。

五是形成了重大节庆日由各级党组织向党员干部及其配偶发廉政短信制度，在送去节日问候的同时，提醒我们的广大职工、家属们要过一个廉洁的节日。

六是在基层单位试行定期组织党员干部配偶座谈会，与她们签订助廉责任书制度。

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七是聘请了一批离退休老干部和有一定影响力的社区党员担任廉洁文化进社区的宣传员、监督员和信息员，宣传廉洁文化进社区文化知识，对社区党员干部的廉洁情况进行监督，收集廉洁文化建设的意见和建议。

八是在社区阅览室设立廉政图书、报刊杂志专窗专角，供广大群众阅览、交流。

九是广泛开展了评选“廉内助”、“廉政家庭”活动。

通过这一系列活动，推动了廉洁文化进社区活动深入持久开展。

　　三、提高认识，营造氛围。

搞好廉洁文化建设，尤其是廉洁文化进社区活动，需要广大群众的广泛参与。

因此，在活动之初，我们着力在提高认识，营造氛围上下功夫。

首先为基层配发了廉洁文化建设宣传资料、图片和廉政、革命歌曲磁带等。

在此基础上，通过悬挂横幅，广播廉政、革命歌曲，宣传栏、橱窗张贴廉政公约、廉政警句格言、漫画，举办板报展评，“廉政书法漫画作品展”，“红船杯”廉政知识竞赛，“反腐倡廉、从我做起”群众签名活动，排练廉政教育为主要内容的文艺节目等，广泛宣传廉洁文化建设意义、内容，营造“以廉为荣、以贪为耻”的浓厚氛围。

在此期间，共悬挂横幅20余条、出黑板报、设立宣传橱窗30块、发放廉政歌曲磁带10盘，排练了三句半、歌伴舞、小合唱等以廉洁文化为内容的文艺节目8个，创作书法作品32幅。

通过一系列活动，不仅提高了大家对廉洁文化建设意义、内容等的认识，而且为廉洁文化建设的深入开展奠定了基础。

　　在开展廉洁文化进社区活动中，我们得到这样几点体会：　　一是搞好廉洁文化进社区活动，首先必须领导重视。

只有主要领导带头廉洁自律，并积极支持和推动廉洁文化建设，并在人、财、物上给予必要的保障和支持，才能确保廉洁文化建设活动扎实有效开展。

　　二是廉洁文化建设、特别是廉洁文化进社区活动，不能停留在泛泛的宣传和简单的说教上，在载体和形式上要丰富多彩，多采取寓教于乐、群众喜闻乐见的形式，吸引群众广泛参与，让群众在潜移默化中受到教育；在内容上要与不同时期宣传教育内容相结合，与形势任务教育、“四个教育”、社会主义荣辱观教育相结合，丰富教育内容，扩大教育效果。

　　三是廉洁文化建设和党风廉政建设是相辅相承的。

不能因为搞廉洁文化建设，就放松日常的党风廉政建设。

只有把日常党风廉政建设的硬规范与廉洁文化建设的软约束结合起来，才以更好地推进党风廉政建设的深入开展。

　　尽管我们在廉洁文化建设特别是廉洁文化进社区活动方面做了一些工作，也取得了一些成效，并受到了局有关部门和领导的肯定。

但我处的廉洁文化建设还处在起步和探索阶段，仍存在不足和有待改进完善的地方，我们将以这次会议为契机，在总结以往工作的基础上，认真学习兄弟单位的好做法好经验，继续研究、探索和深化，把社区廉洁文化建设进一步推向深入，为企业的健康发展和建设和谐社区做出新的更大的贡献。

　　自快乐不算快乐，能使他人快乐才是快乐。

快乐是不分贫富、性格、种族、国界的，拥有了快乐，就拥有了人生。

　　快乐是可以感染的，一颗快乐的种子可以生长无数的果实。

使他人快乐的方法很多，最容易播撒快乐的简便方法就是向为我们提供“服务”的人，道一声由衷的赞美。

人们生于世间离不开“人人为我”，我们也必须“我为人人”，每天为我们服务的人很多，在家庭里，母亲的早餐、父亲的叮咛、妻子的家务、孩子的成长，都需要我们道一声赞美，对母亲早餐的赞美就是“狼吞虎咽”；对父亲叮咛的赞美，就是微笑倾听；对妻子家务的赞美，就是双手捧上清香毛巾；对孩子成长的赞美，就是朋友式的拍拍孩子的肩头，在你的赞美中家庭和睦了，夫妻和谐了，孩子进步了，赞美声中的汗水浇开的是彼此快乐的花蕾。

假如我们觉得一切都是应该应分的，那么，在享受家庭“服务”时，个人可能是快乐的，但，这样的快乐是自私的，是没有人情味道的。

　　社会里我们也享受公众的服务，诚然，我们付出了相应的报酬，接受服务也就心安理得了，而且，服务质量不好时还要甩一句“把你的经理叫来”，这是你的权利。

然而，我们在接受服务时带上一句赞美，岂不更好吗

你的快乐也就得以传播出去，服务者在你的赞美声中心情是愉快的，服务将是一流的，你的赞美可以使他脸上挂一天的微笑。

乘坐交通工具，下车后对乘务人员一声“谢谢”，为我们登门服务的人员，临别一句“辛苦了”，就餐“买单”时连同钞票递过去一句“服务很好”，简单的几个字的赞美，对我们没有浪费一分钱、也没有浪费一分钟，而对提供服务者却是一个非常快乐的感受，下次再为我们服务时，早早送上的是发自内心的笑意，我们也就收获了愉悦。

当我们面对有瑕疵的服务时，希望、鼓励远比训斥、指责，让人感觉快乐，服务出现问题时，你的一句“希望你多加小心，为我，也为你”，如果是一句“你是怎么搞的

讨厌”，反映在对方心灵所引起的涟漪是迥然不同的，给人希望与鼓励是快乐的，给训斥与指责是痛苦的，我们也会在抱怨中弄得十分不开心，因为一般来讲，服务上的瑕疵往往不是有意的，而是偶然的。

　　我们常常感觉不快乐，因为我们不善于运用赞美，知道道一声“赞美”，我们就获得了快乐的源泉，赞美他人一句并不是很困难的事情，更不是复杂的事情，哪怕是我们不经意间的赞美，所带来的心情也是美好难忘的，世界上有许许多多“原本应该”是事情，我们司空见惯了，赞美的神经可能麻木了、迟钝了。

我们在“原本应该”享受的同时，附加一句“赞美”，没有穷了我们，却富了对方，而获得的利益是双重的——被赞美者的幸福、满足、成就感；我们的人格修养的崇高、魅力、升华。

　　踏着晨曦去劳动，不管睡眼惺忪，不管挥汗如雨；忍着酸痛去劳动，不管灰尘弥漫,不管气喘吁吁。

从楼梯扫到走廊，从墙壁擦到玻璃，一周的劳动课，来也匆匆，去也匆匆。

苦中有乐，酸中有甜，留下不尽思索。

　　劳动创造了美，它是脑力劳动和体力劳动的完美结合。

在我们的汗水浇灌下，一栋教学楼里里外外焕然一新——从垃圾散乱到窗明几净，这凝聚了我们的无尽心血。

　　劳动培养了我们吃苦耐劳的精神。

以前的我，是一个饭来张口，衣来伸手的“小太阳”。

在家懒懒散散，四体不勤，五谷不分。

初上劳动课，感到新鲜。

上完一天，腰酸背疼。

第二天清晨，迟迟不愿起床，结果误了时间，造成恶性循环。

经过几天的磨练，我已有所改变了，变得不怕脏，不怕累，俨然一个劳动者了。

　　劳动使我们认识到“团结就是力量，众人拾柴火焰高”。

这次劳动课，我和三个女生负责打扫教学区的清洁卫生，可谓人少任务重。

我们统筹兼顾、各负其责、配合默契、互帮互助，逐渐缩短劳动时 间，提高劳动效率，提高劳动质量。

　　劳动启示我们无论做什么事情，都必须持之以恒，不达目的誓不罢休。

劳动如此，学习如此，工作也如此只有认定目标，脚踏实地，才能“绳锯木断，水滴石穿”。

我会在以后的人生道路上，发扬吃苦耐劳的优秀品质，正视一切挫折，不屈不挠，勇往直前。

　　劳动培养了我们的社会实践能力，它使我认识到：课本知识是不够的，应积极投身于社会实践，经风雨，见世面，丰富人生阅历，为以后的工作打下坚实的基础，为社会主义建设添砖加瓦。

　　劳动还培养了我们的责任心，使我们树立了要回报社会，回报人民的人生观。

它使我们认识到：职业没有高低贵贱之分。

我要在自己的岗位上，兢兢业业，尽职尽责，鞠躬尽瘁，吃苦在前，享受在后，努力做一个合格的社会主义新人。

　　一周的劳动如白驹过隙，但它使我的思想发生了质的飞跃，它促使我早日摒弃那些“小太阳”的思想，从而树立起正确的世界观、人生观、价值观，我将会在漫漫人生路上勇挑重担，锐意进取，不畏艰险，奋发有为

如何做好一名质检员

作为一名质检员，要做好各产品的质量检查工作。

保证各种产品的合格率，保证消费者的健康和满足。

路漫漫其修远兮，殊不知，真正的成功乃是市场反馈率的不断下降和退货量的不断减少，以及市场业务的不断扩大。

为此我认为我们要做好以下几点： 1、认真贯彻落实质量治理体系的标准化制度，牢固树立“产品质量无小事，食品安全大如天”的质量方针，充分熟悉当前产品质量竞争的严重性，以求真务实的作风，切实加大产品质量的检查力度，采取有效的措施，确保产品质量无隐患。

2、加大质量事故的查处力度。

要坚持从严、公正的原则，凡因质量治理不到位，质量控制措施不落实，隐患整改不落实和违反生产工艺造成各类质量事故的，果断给予反馈，情节严重者审请通报。

3、对于市场反馈和退货要加大剖析力度，究其根源以便在现实的工作中给予控制和杜绝。

4、在工作中要培养自己的洞察力和敏感度，以便把质量隐患消灭在萌芽状态。

对于查出的问题要反映到职工干部那里，把好的控制建议提供给他们，以便提高职工的重视力度和下一步工作的顺利开展。

5、通过每周五为职工开例会的机会，向他们宣传质量的重要性，灌输质量意识，并公布上阶段出现的问题及处理办法，要把“双汇在我心中，质量在我手中”的口号深植于心，把“人人创造质量，人人享受质量”的信息付于行动，切实把质量做基做实。

作为一名质检员，要有危机感。

事无远虑，必有近忧。

这不是领导的责任，而是我们全体质检人员的责任。

一位东山再起的企业家道出了肺腑之言：“没有质量的产品永远没有市场，企业失去市场如同国家失去领土，同样可怕。

”此语绝不是危言耸听，这是他用沉痛的失败换来的沉重的心得体会，更WTO国际市场的竞争，也就是产品质量的竞争。

因此，企业要求我们不要盲目乐观、夜朗自大。

时时要有危机感，化危机为动力，全力以赴，高效率低成本地为企业做事。

永远记住：我们必须为公司创造出比它付给我们更多的财富，否则，我们将面临重新就业的威胁。

作为一名质检员，更要不断地学习。

深入生产一线体会到“书到用时方恨少”的苦衷与无奈。

因此，我必须不断地充电学习，用知识来导航自己，用实践来充实自己，向老质检员同志学习，向班长、技术主管学习，非凡是向一线的优秀员工学习。

虚心听取他们的建议，领悟并总结反馈他们的信息，从而提高自己的质量业务水平。

作为一名新的质检员，在学习的基础上，要不断创新，大胆突破，追求卓越，具体地说是要通过质量的持续改进去逐步逼近目标。

有组织地促成有益的变革并达到预想的效果。

演讲比赛的心得体会3000字

学生学习成绩的好坏，很大程度上取决于学生的学习态度和学习方法，数学心得体会200字。

特别是初一年级学生，在小学阶段学习科目少、知识内容浅，并多以老师教为主，学生所需要的学习方法简单。

进入中学后，科目增加、内容拓宽、知识深化，尤其是数学从具体发展到抽象，从文字发展到符号，由静态发展到动态……学生认知结构发生根本变化。

但有相当一部分学生没有脱离小学时的学习方法，自己不会主动的去学习，只是被动的等着老师来教。

致使有些学生因不会学习或学不得法而成绩逐渐下降，久而久之失去学习信心和兴趣，这也是导致初二阶段学生明显出现“两极分化”的原因。

这里对数学的学习方法谈几点拙见。

酒店客房部经理年度总结

2009年是酒店开业第一年，2009年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段，房务部根据酒店总体计划，在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下，房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作，现将去年以上工作具体开展情况予以汇报： 一、 培训方面 酒店开业前，员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段，但在酒店开业后，员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距，房务部针对这种现象，同时也响应酒店号召，将培训工作始终放在客房工作的首位。

根据员工的实际情况，部门制定了详细的培训计划，并采取了多种培训方式进行培训。

在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准，在根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能。

基本功练好了。

只要多练习，提高工作效率的目标就会实现。

通过这些培训工作，员工的做房时间已经达到行业标准。

前厅接待客人入住时间也保持在三分钟左右，会议排房前台员工已完全掌握其技巧。

前段时间由于礼宾部人员缺编问题，礼宾部的服务质量明显下降，通过近期的人员补充和培训，礼宾部的服务质量明显提升。

经过近几个月的工作质量起落，房务部深感部门培训的重要，在明年的工作中，房务部将会根据各个岗位来开展有针对性对的培训工作。

二、 在服务方面 酒店是否能够留住客人，关键在软件也就是服务。

房务部为了给客人提供一个良好的睡眠条件，特意准备了多种填充料的枕头如荞麦枕、菊花枕、决明子枕，方便不喜欢软枕的客人使用，每个房间的柜子里还配备了备用被子方便客人使用。

另外房间还每天配送免费水果，在房间卧室和卫生间配备鲜花，房间配送鲜花和免费水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服务，但在我们酒店，客人只要是柜台价、协议价入住，每天都会得到一份免费时令水果，所有客人入住都配送鲜花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，这样的举措也得到广大客户的认可。

虽然每天送免费水果和鲜花在经营上增加了成本，但其带来的间接效益远远高出他的成本。

在以后的工作中，房务部还会根据情况为客人提供更多的、方便客人生活的免费服务，为客人提供一种家外之家的生活氛围。

在明年，房务部将实施楼层管家服务计划。

管家式服务是现代高星级酒店推崇的服务，部门将根据自己的情况，来开展这项工作，房务部将打破现有的服务模式和管理模式来提升服务质量和管理。

另外房务部还将加大房间的温馨布置，努力为客人提供一个温馨舒适的居住氛围。

酒店服务的极致是个性化服务，满意加惊喜的服务，这也是房务部一直追求的服务目标，怎样才能做到个性化服务，房务部为此召开部门会议，要求每位员工在工作当中都要留意客人的生活起居，只有这样才能够发现客人的习惯，有针对性的去服务。

330客人是大福公司客人，在酒店长期入住。

有一天房务部员工在清扫房间时发现客人的桌子上放了好多的感冒药，并看到客人盖了两条被子，就将此事报告给早班领班。

因为酒店有规定，不能为客人代购药品，所以为了表示关心，楼层领班就准备了一份热腾腾的姜汤，但是客人到下午也没有回来，早班领班就把这件事交接给中班领班。

晚上11点左右客人回到房间，服务员立即将熬好的姜汤送到客人房间，客人看到这碗热腾腾的姜汤，感激之情难以言表。

三、设施设备的维护及保养 大家都知道，房务部区域占酒店经营区域的近70%，投资也占酒店整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。

特别是对地毯的保养，房务部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。

在房间整体保养和维护上，房务部结合工程部对房间的空调进行了全面排查，解决了夏季房间空调漏水情况。

前段时间客人投诉房间卫生间气味大，经过调查，是卫生间地漏没有反水弯，导致臭味直接散发到房间，房务部和工程部立即请示领导，决定对所有房间的地漏进行更换，彻底改变了卫生间气味大的问题。

虽然在过去的一年里经过工程人员的努力，改善了一些设施设备状况，但是我们的房间整体保养还存在很多问题，需要工程和房务部在明年的工作中共同去解决。

三、 产品的出品质量 房务部的产品就是为客人提供清洁、卫生、安全舒适的房间。

1、 在卫生方面 房务部严格按照星级卫生标准对房间的物品进行消毒。

坚持床上用品一客一换，巾类根据客人要求随时更换。

床上用品及巾类在洗涤时要求高温消毒，卫生间洁具坚持使用带消毒功能的清洁剂，房间的杯具采用84浸泡消毒和高温消毒，电话、电视遥控器、所有开关采用酒精消毒。

2、 房间清洁方面 为了保证客人有一个整洁的生活居住环境，部门要求住客房每天的清扫不得少于三次。

早上九点以后，十二点以前必须对所有的住客房全面清理一次，下午14点以后，17点以前对房间进行一次小整理，晚上18点以后22点以前对房间开夜床并整理房间一次。

除了必须要做的三次清扫之外还随时接受客人清扫房间的要求，哪怕是在后半夜有客人要求整理房间。

我们也安排有专人服务。

ok房的出品要求领班严格按星级标准100%检查房间，主管50%抽查，经理20%抽查的三级检查制度来保证房间的出品质量。

3、 在安全方面 安全包括员工的生产生活安全和客人的人身、财产安全几个方面。

酒店员工大部分来自外地，部门在平时的培训中经常对员工进行安全教育，要求不得在外面酗酒闹事，外出最好结伴同行，对生病的员工部门经理亲自或安排主管前去探望，在部门能力的范围内解决员工的生活问题，比如部门男员工的住宿问题，房务部专门组织人员在附近租房方便员工上下班，并由部门安排统一管理。

解决了员工生活上的实际问题，员工在生活上安心了，才能在工作上安心。

部门通过这些工作来稳定员工队伍，并让员工从中得到归属感。

在酒店开展的“讲文明、树新风”活动中，房务部积极组织员工和管理人员学习，通过学习，使员工更深一步的了解到了瑞贝卡的企业文化和底蕴，并且在酒店组织的演讲比赛中取得了良好的成绩，通过选拔比赛，部门员工杨环还代表XX大酒店参加总公司组织的巡回演讲，通过此次巡回演讲，提高了XX大酒店在公司的知名度和美誉度。

在之后酒店组织的红歌会活动中，房务部在人员紧张的情况下抽调部分员工参与酒店文艺节目排练，并在比赛中取得了骄人成绩，也通过这些活动丰富了员工的业余生活，增加了员工的团队意识和团队凝聚力。

在工作安全方面要求严格按照程序操作，做到不被劳动工具伤害，不因不正确操作损坏设备，或被设备伤害。

在平时的工作中注意房间客人是否带有易燃、易爆、有毒物品及大功率电器在房间使用等情况，发现可疑人员在楼走动等情况要及时上报领导，根据情况通知保安部。

为了防止客人在房间出现安全事故，房务部制作了许多温馨的提示放在房间适当的位置，提示客人注意，也起到了防止意外事故的发生和警示做用。

四、 在经营方面 开业初期，由于酒店地理位置不明显，客房出租率一直不高，针对这种情况，房务部与营销部结合，先后与携程、E龙两家中国最具影响力网络订房公司签订了订房合同，并推出了客房积分卡、周末特价房等促销活动。

通过营销部和房务部的不断的努力，客房经营情况日渐好转，回头客不断增加，经营效益明显，截至到11月低，房务部完成收入498.43万元，实现利润345.03万元，平均出租率保持在72%左右。

为酒店的整体目标完成做出了自己的贡献。

虽然房务部在上半年工作中取得了一些成绩，但在这段经营期间也暴露出一些不足，房务部会在明年的工作中针对这些不足不断完善工作，继续围绕以经营为中心、“创品牌 谋发展”的战略思想来开展各项工作，在保证经营目标完成的情况下，不断提高服务质量，完善服务设施，在酒店云集的省会提高企业知名度，美誉度。

为宾客提供一个清洁卫生、安全舒适、宾至如归的居家氛围而努力

同时也希望酒店领导和兄弟部门一如既往的支持房务部的工作。

以上是本人今年的工作述职报告。

谢谢各位

酒店客房部2009年度工作总结